株式会社LANBUDDY（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、サービスの提供、お問い合わせへの対応、各種手続き等に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 車種、登録番号、車台番号その他の車両に関する情報
- 車検証その他、自動車の販売・買取・車検・整備・登録等に必要な情報
- お問い合わせフォーム、電話、LINE等を通じてお客様から提供された情報
- 当社サービスの利用履歴、見積り・契約・施工・整備等に関する情報
- 当サイトの閲覧履歴、端末情報、Cookie、アクセスログ等の情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼への回答および連絡
- 中古車・新車の販売、買取、査定に関する対応
- 洗車、コーティング、車内清掃、車検、整備その他のサービス提供
- 車両登録、名義変更、車検その他の行政手続き
- 見積書、契約書、請求書その他必要書類の作成および管理
- ご予約、施工・整備状況等の管理
- アフターサービスおよびお客様への必要なご案内
- 商品・サービスの改善、新サービスの企画
- 当サイトの利用状況の分析および改善
- 不正利用、トラブル等の防止および対応
- 法令その他これに基づく対応
上記の利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公的機関から法令に基づく照会を受けた場合
- 本人の同意を得た場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合
4. 業務委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を取り扱う業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。
例えば、以下の業務が該当します。
- 車検・登録・名義変更等に関する手続き
- 車両や部品等の運送
- 部品・商品の発注および手配
- Webサイトや情報システムの運用・保守
- その他、当社サービス提供に必要な業務
この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5. 個人情報の安全管理
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、適切な管理に努めます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要な教育・監督を行います。
6. Cookieおよびアクセス解析について
当サイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握、サービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、閲覧したページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ等の情報が含まれる場合があります。
これらの情報のみから、当社がお客様個人を直接特定するものではありません。
Cookieの利用はブラウザの設定により無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
7. 外部サービスについて
当サイトでは、お問い合わせ、アクセス解析、SNSとの連携その他の目的で、外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
これらのサービスにおける情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
8. 個人情報の開示・訂正・削除等
本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、法令上、当社が対応する義務を負わない場合には、ご希望に添えないことがあります。
9. 外部サイトへのリンク
当サイトには、当社以外の事業者が運営するWebサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報の取り扱いについては、各運営事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、下記までご連絡ください。
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